Política de Privacidade

A Equilibra Beauty respeita a privacidade de seus clientes, usuários, parceiros e demais pessoas que interagem com nossa loja.

Esta Política de Privacidade apresenta informações sobre como determinados dados podem ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados durante a utilização de nosso site e serviços.

O documento fornecido como referência estrutura essa política com base na LGPD, tratando de definições, coleta, compartilhamento, cookies, direitos do titular e segurança das informações.

1. Aplicação desta Política

Esta Política aplica-se às informações coletadas através da loja Equilibra Beauty e das comunicações realizadas diretamente conosco.

Ao utilizar nossa loja, realizar compras, preencher formulários ou entrar em contato conosco, determinadas informações poderão ser tratadas conforme as finalidades apresentadas neste documento.

Em caso de dúvidas:

E-mail: contato@equilibrabeauty.com

2. Definições

Para fins desta Política:

Dados Pessoais: informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, telefone, endereço, e-mail ou endereço IP.

Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação realizada com Dados Pessoais, como coleta, armazenamento, organização, consulta, utilização, compartilhamento ou eliminação.

LGPD: Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

3. Como utilizamos os dados

Poderemos utilizar Dados Pessoais para:

permitir a realização de compras;
processar pedidos;
confirmar informações;
viabilizar entregas;
entrar em contato com o cliente;
prestar atendimento;
prevenir fraudes;
manter a segurança da loja;
melhorar nossos serviços;
personalizar determinadas experiências;
cumprir obrigações legais ou regulatórias.

O documento de referência prevê essas finalidades, incluindo compra, comunicação, personalização, segurança e prevenção de fraude.

4. Dados que poderão ser coletados

Dependendo da interação do usuário com nossa loja, poderão ser coletadas informações como:

Dados de identificação e contato

nome;
sobrenome;
telefone;
endereço;
cidade;
estado;
CEP;
e-mail.

Informações fornecidas voluntariamente

Podemos receber informações enviadas através de formulários, mensagens ou canais de atendimento, incluindo:

dúvidas;
solicitações;
reclamações;
sugestões;
comentários.

Dados de navegação

Durante o acesso ao site, poderão ser coletadas informações técnicas, tais como:

endereço IP;
dispositivo utilizado;
navegador;
páginas acessadas;
duração da visita;
origem do acesso;
interações realizadas na loja;
cookies e tecnologias semelhantes.

Essas categorias seguem aquelas previstas no material fornecido.

5. Compartilhamento de Dados Pessoais

Determinadas informações poderão ser compartilhadas com empresas necessárias à operação da loja, como:

plataformas de pagamento;
transportadoras;
sistemas de hospedagem;
plataformas de comércio eletrônico;
sistemas de atendimento;
serviços de tecnologia;
empresas responsáveis por prevenção de fraudes;
ferramentas de marketing e publicidade;
prestadores de serviços necessários ao processamento dos pedidos.

O compartilhamento deverá ocorrer dentro das finalidades relacionadas aos serviços prestados e às operações da loja.

O PDF de referência contempla compartilhamento com fornecedores responsáveis por hospedagem, armazenamento, prevenção a fraudes, suporte, atendimento de pedidos, publicidade e serviços de tecnologia.

6. Transferência internacional de informações

Alguns fornecedores tecnológicos utilizados pela loja poderão operar servidores ou estruturas localizadas fora do Brasil.

Assim, determinados dados poderão ser processados ou armazenados internacionalmente, observadas as condições aplicáveis à utilização desses serviços.

7. Cookies e coleta automática

Nossa loja poderá utilizar cookies e outras tecnologias semelhantes para coletar determinadas informações relacionadas à navegação.

Essas tecnologias podem ser utilizadas para:

permitir o funcionamento do site;
lembrar preferências;
melhorar a navegação;
coletar informações estatísticas;
mensurar campanhas;
personalizar conteúdos;
reforçar a segurança.

O usuário poderá alterar as permissões de cookies através das configurações do navegador ou das ferramentas disponíveis no site.

8. Categorias de cookies

Podemos utilizar cookies:

Estritamente necessários: destinados ao funcionamento e segurança do site.

De desempenho: utilizados para compreender o uso da loja e identificar oportunidades de melhoria.

De funcionalidade: utilizados para lembrar determinadas escolhas.

De publicidade: utilizados para ações de comunicação e campanhas segmentadas.

Essas categorias correspondem às utilizadas no documento de referência.

9. Direitos do titular

O titular dos Dados Pessoais poderá solicitar, quando aplicável:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de informações incompletas ou desatualizadas;
anonimização;
bloqueio;
eliminação nos casos previstos;
informação sobre compartilhamentos;
portabilidade, quando aplicável;
revogação de consentimento.

Determinadas solicitações poderão exigir comprovação de identidade para proteger as informações do próprio titular.

As solicitações poderão ser encaminhadas para:

contato@equilibrabeauty.com

10. Segurança dos Dados Pessoais

Buscamos utilizar medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger os Dados Pessoais tratados através de nossa operação.

Entretanto, nenhum sistema de transmissão, armazenamento ou processamento eletrônico pode ser considerado absolutamente seguro.

Caso o usuário identifique alguma possível ocorrência relacionada à segurança de seus dados, deverá entrar em contato conosco.

11. Links externos

Nossa loja poderá conter links para sites ou plataformas de terceiros.

Cada plataforma possui seus próprios termos e práticas de privacidade.

A Equilibra Beauty não controla integralmente as políticas adotadas por sites externos e recomenda que o usuário analise os documentos disponíveis nesses ambientes antes de fornecer informações.

12. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada sempre que necessário.

Quando houver atualização, a versão mais recente será disponibilizada em nossa loja.

A continuidade da utilização dos serviços após a publicação de alterações estará sujeita aos termos da versão vigente.

13. Contato relacionado à privacidade

Para exercer direitos relacionados aos seus Dados Pessoais ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato:

E-mail: contato@equilibrabeauty.com
WhatsApp: (27) 99533-5013

A seção final do documento de referência também direciona solicitações relativas ao tratamento de dados para o e-mail oficial da loja.

Equipe Equilibra Beauty